Política de Privacidad

Quiénes Somos

Mis Recuerditos LTD es una plataforma que ayuda a las familias a guardar y celebrar los momentos especiales en la vida de sus hijos. Operamos a través de WhatsApp y almacenamos tus recuerdos de forma segura en la nube.

Qué Información Recopilamos

Recopilamos la siguiente información para proporcionar nuestros servicios:

• Datos de contacto: Tu número de teléfono de WhatsApp, nombre, y correo electrónico
• Información del bebé: Nombre, fecha de nacimiento, y género (para personalizar las preguntas)
• Recuerdos y contenido: Todas las respuestas que envías (texto, fotos, notas de voz, videos)
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con el servicio
• Datos de pago: Información de suscripción (procesada por Stripe, no la guardamos)

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Enviar preguntas diarias personalizadas según la edad del bebé
• Almacenar y organizar tus recuerdos en la nube
• Generar resúmenes de IA de tus memorias
• Crear tu Álbum del Año con diseño profesional
• Mantener tu archivo digital permanente seguro y accesible
• Procesar pagos y enviar confirmaciones
• Mejorar nuestros servicios con tu feedback

WhatsApp y Meta

Utilizamos la API de WhatsApp Business de Meta para enviar y recibir mensajes. Meta procesa las comunicaciones de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Los mensajes se mantienen privados entre tú y Mis Recuerditos — Meta no accede al contenido de tus respuestas sobre tus recuerdos.

Almacenamiento y Seguridad

Almacenamos toda tu información en Supabase con servidores localizados en São Paulo, Brasil. Tu información está:

• Encriptada en tránsito (HTTPS/TLS)
• Almacenada con acceso controlado y autenticación segura
• Respaldada diariamente para prevenir pérdida de datos
• Protegida con múltiples capas de seguridad

Tus Derechos sobre tus Datos

Tienes derecho a:

• Acceder: Ver toda la información que hemos recopilado sobre ti
• Descargar: Recibir una copia de todos tus recuerdos en formato digital
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos
• Privacidad de respuestas: Usa el comando PRIVADO en WhatsApp para marcar respuestas sensibles que no aparecerán en el álbum publicado

Para ejercer estos derechos, envía un email a hola@misrecuerditos.com.

Pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe, un procesador de pagos certificado y seguro. Nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito — Stripe es responsable de la seguridad de tu información bancaria. Recibirás recibos por email después de cada pago.

Cookies y Almacenamiento Local

Utilizamos sessionStorage solamente para detectar tu país y ofrecerte la mejor experiencia. No usamos cookies de seguimiento ni compartimos esta información con terceros.

Menores de Edad

Para usar Mis Recuerditos, el titular de la suscripción debe ser mayor de 18 años.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email si hay cambios significativos. Seguir usando Mis Recuerditos después de los cambios significa que aceptas la política actualizada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos en:

Email: hola@misrecuerditos.com